长宁县2017年国庆中秋旅游假日安全工作会

　　为切实做好国庆中秋假日和十九大期间的旅游工作，创造欢乐祥和的假日旅游环境。县旅游局于9月30日召开2017年国庆中秋旅游假日安全工作会议，重点旅游乡镇分管领导、旅游景区、星级宾馆饭店、旅行社等旅游企业负责人、相关媒体及旅游局全体职工约30余人参会，会议由县旅游局副局长陈再容主持。

　　会上，县旅游局副局长王俊就做好国庆中秋假日旅游工作提出了明确要求：一是高度重视，确保假日旅游安全。各乡镇、各涉旅企业要坚守红线意识，制定好安全应急预案，加大安全隐患排查，切实把旅游安全工作摆在重要位置。二是加强宣传，努力营造旅游氛围。充分利用广播、电视、报纸及新媒体资源，发布假日旅游交通、天气、安全提示和旅游线路信息;在重点地段，公共场所，旅游景点等开展文明旅游公益宣传;及时发布假日旅游市场信息，引导广大游客理性消费、错峰出行。三是狠抓监管，维护旅游市场秩序。重点查处不合理低价游、不明码标价、不签订旅游合同等违法经营行为;整顿假日期间强迫消费、虚假广告、导游司机宰客等不诚信经营行为。四是强化值守，做好应急处置工作。各乡镇、各涉旅企业要进一步加强领导，明确分工，严格执行领导带班和24小时值班制度，及时报送突发事件处置情况。

　　最后，县旅游局局长刘龙泉强调：各乡镇、各涉旅企业要认清假日旅游安全面临的严峻形势，认真做好假日期间旅游安全工作，进一步加大旅游安全管理和监督检查力度。一是提高认识，确保安全。各景区景点要提前预测游客流量，针对可能出现的客流高峰做好分流和限流方案，严防出现拥挤**故。二是做好准备，营造氛围。以蜀南竹海创建5A级景区、蜀南花海和竹石林创建4A级景区为契机，加大宣传力度，营造良好的旅游氛围。三是搞好服务，提升质量。假日期间，在竹海景区西大门、高速路龙头出口等人员密集场所提供志愿者服务。各星级宾馆饭店要加强对员工培训，提升服务质量。四是加强协调，灵通信息。各乡镇、各涉企业要加强沟通协调，按照应急值守、信息报送相关要求，确保信息传递畅通。五是受理投诉，维护权益。要按照“换位思考、密切沟通、解决问题”的原则，做好旅游投诉处理工作，维护游客合法权益和旅游市场秩序。